Tillgänglighetsredogörelse

Tillgänglighet för Axel Health självincheckning via mobil (web)

Västra Götalandsregionens webbapplikation för självincheckning (checkin.vgregion.se) är en e-tjänst som gör det möjligt för patienter att själva checka in och betala för vårdbesök via sin mobiltelefon. Tjänsten är tillgänglig för personer folkbokförda i Sverige och som har ett bokat sjukvårdsbesök på någon av regionens sjukhus- eller primärvårdsmottagningar. Legitimering sker genom att blippa sitt med Mobilt BankID eller en fyrsiffrig kod som står i besökskallelsen. Patientavgiften betalas med Swish eller betalkort. Om ett besök är avgiftsfritt, till exempel om patienten är ett barn eller har frikort, känner systemet av detta och incheckningen sker utan att patienten behöver betala.

Vi vill att så många som möjligt ska kunna använda tjänsten. Tillgänglighetsredogörelsen beskriver hur självincheckningstjänsten uppfyller lagen om tillgänglighet till digital offentlig service, eventuella kända tillgänglighetsproblem och hur du kan rapportera brister till oss så att vi kan åtgärda dem.

Hur tillgänglig är webbplatsen?

Vi har inga kända brister i tillgängligheten för den här webbplatsen.

Vad kan du göra om du inte kan använda delar av webbplatsen?

Om inte självincheckningstjänstens alla funktioner är tillgängligt för dig, kan du meddela oss. Kontakta oss genom att skicka e-post till sjalvincheckning@vgregion.se eller fyll i detta formulär för att lämna synpunkter. Svarstiden är normalt tre arbetsdagar.

Rapportera brister i webbplatsens tillgänglighet

Vi strävar hela tiden efter att förbättra självincheckningstjänstens tillgänglighet. Om du upptäcker problem som inte är beskrivna på den här sidan, eller om du anser att vi inte uppfyller lagens krav, meddela oss så att vi får veta att problemet finns.

Tillsyn

Myndigheten för digital förvaltning, Digg, har ansvaret för tillsyn över lagen om tillgänglighet till digital offentlig service. Du kan anmäla till Digg om du tycker att vår digitala service har brister i tillgänglighet.

Du kan också anmäla till Digg om du tycker att vår bedömning av vad som är oskäligt betungande ska granskas, om du tycker att vår tillgänglighetsredogörelse har brister eller om du tycker att vi inte har hanterat din begäran om tillgängliggörande korrekt.

Teknisk information om webbplatsens tillgänglighet

Den här webbplatsen är helt förenlig med lagen om tillgänglighet till digital offentlig service.

Hur vi testat webbplatsen

Leverantören av webbplatsen har redovisat att den uppfyller kraven på tillgänglighet. Senaste bedömningen gjordes under 2025.

Västra Götalandsregionens webbapplikation för självincheckning publiceras den 10 mars 2026.